中山駿昊塑膠五金制品有限公司售后服務宗旨:

  為建立產品質量及服務監督機制,確保產品在需方的有效使用,為顧客提供優良的產品及優質的服務,做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務,質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司向顧客做出下列承諾:

一、企業質量管理體系要求: 嚴格執行與產品有關的國家標準(或滿足用戶的特殊要求)。 產品質保期為一年,在質保期內,對產品實行"三包",對質保期外產品繼續提供技術服務。   

二、產品制造標準及質量保證: 本公司產品嚴格按國家標準組織生產,顧客有特殊要求時按顧客要求生產!

1.售前:對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協助解決  

2.售中:在產品生產期間,保證嚴格按合同要求,按質、按量、按時交貨!

3.售后:為配合顧客進一步做好產品安裝調試、技術培訓等服務性工作,本公司在此向顧客鄭重承諾:

 、 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。

 、 產品到貨后,顧客驗收過程中,如出現與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。

 、 本公司產品提供為期十二個月的免費保修。根據要求,免費給予安裝調試及培訓。本公司設有售后服務宗旨:“顧客有限,服務無限!”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后,必須在24小時內答復,并確保顧客滿意。

 、 在正確安裝、使用條件下,設備投入運行后,出現質量問題如確系本公司產品質量原因,本公司將負責到底并無償進行更換及修復。

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